Customer Data & Personalisation Lead

Vil du være den, der gør kundedata til bedre ferieoplevelser?

Hos Esmark har vi ambitioner om at tage gæste- og husejeroplevelsen til næste niveau. Derfor opretter vi nu en ny nøglestilling som Customer Data & Personalisation Lead, hvor du får mulighed for at forme og drive vores arbejde med personalisering på tværs af hele kunderejsen.

Hos Esmark får du mulighed for at:

• Sætte retningen for Esmarks arbejde med personalisering og præge både roadmap og prioriteringer.

• Omsætte data og indsigter til oplevelser, der skaber værdi for både gæster og husejere.

• Blive den faglige specialist og drivkraft på et strategisk fokusområde med høje digitale ambitioner og arbejde med teknologier som Snowflake, Dynamic Yield og Contentful.

Vi tror på, at de bedste oplevelser opstår, når vi forstår vores gæster og husejere og omsætter indsigter til handling – i det rette øjeblik og på den rette kanal.

Bliv en nøglespiller i Esmarks digitale udvikling

Som Customer Data & Personalisation Lead spiller du en central rolle i at skabe relevante og personaliserede kundeoplevelser på tværs af hele kunderejsen. Du forbinder data, kanaler og processer og omsætter indsigter til konkrete initiativer, der skaber engagement, salg og værdi for både gæster og husejere.

Du bliver bindeleddet mellem kanalansvarlige, kolleger og digitale partnere og sikrer, at vi udnytter vores CDP og personaliseringsmotor optimalt. Samtidig driver du vores testtilgang på tværs af kanaler og omsætter resultater og indsigter til konkrete forbedringer.

Succes i rollen måles på, hvor godt vi lykkes med at omsætte data til oplevelser, som gæster og husejere faktisk mærker i deres interaktioner med Esmark.

Centrale arbejdsopgaver:

• Dataintegration:

  Forbinde data og platforme, herunder personaliseringsmotoren og skabe en effektiv og ensartet datastruktur.

• Personalisering:

  Implementere 1:1 personalisering på tværs af kanaler i tæt samarbejde med Marketing og E-commerce teams for at øge engagement og salg.

• Dataanalyse og indsigt:

  Analysere data for at skabe værdifulde indsigter, der kan understøtte fremtidige forretningsbeslutninger og omsættes til initiativer og værdi på hver kanal.

• Teststrategi:

  Opsætte teststrategien, eksekvere tests og bringer indsigter i spil til resultater i alle kontaktpunkter i tæt samarbejde med kanalansvarlige.

• Platformsoptimering:

  Sikre optimal udnyttelse af kundedataplatforme (CDP) og øvrige værktøjer til altid at forbedre gæste- og husejeroplevelsen.

Kvalifikationer og profil:

• Praktisk erfaring med data, CRM, CDP eller personalisering.

• Stærke analytiske evner og forståelse for datadrevet marketing og digital CX.

• Erfaring med at strukturere og drive digitale A/B test, og omsætter data- og brugerindsigter til målbare resultater.

• Tænker kommercielt og forstår forretningsmæssige behov og kan oversætte datakompleksitet til noget andre let kan handle på.

• God teknisk forståelse og arbejder naturligt i komplekse systemer og bruger AI, når det bringer værdi i opgaven.

• Struktureret, nysgerrig og tager gerne ejerskabet, samtidig med gode samarbejdsevner med både kolleger og digitale partnere.

Bliv en del af Esmark

Hos Esmark bliver du en del af en virksomhed i udvikling, hvor gæsten og husejeren altid er i centrum. Vi tror på, at teknologi skaber størst værdi, når den bruges til at styrke det menneskelige nærvær – ikke erstatte det.

Du får engagerede kolleger, korte beslutningsveje og et tæt samarbejde på tværs af organisationen og med vores digitale partnere. Her er der plads til at tage ansvar, bringe idéer i spil og gøre en reel forskel.

Som specialist på området får du samtidig frihed og beslutningskraft til at sætte dit aftryk på et vigtigt fokusområde og være med til at forme, hvordan vi arbejder med personalisering fremadrettet.

Interesseret?

Send din ansøgning og CV til job@esmark.dk. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Esmarks CDO, Lisbet Ritter på lisbet@esmark.dk

Ansøgningsfrist: 15/07/2026

Vi indkalder løbende til samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rigtige kandidat er fundet.