Customer Data & Personalisation Lead

Esmarks digitale fremtid starter med mennesker

Hos Esmark er vi midt i en spændende og ambitiøs digital udvikling, hvor vi ønsker at tage gæste- og husejeroplevelsen til ”next level”. Vi skal ikke blot blive bedre, men gentænke, hvordan gode ferieoplevelser skabes i samspillet mellem teknologi, data og nærvær.

Vi tror på, at de bedste oplevelser opstår, når vi forstår vores gæster og husejere og formår at omsætte indsigter til handling i rette øjeblik og på rette kanal.

Derfor søger vi en profil, der kan tage ansvar for at forbinde data, platforme og oplevelsen og gøre personalisering til en reel forskel for både vores gæster og husejere.

Vil du forvandle kundedata og -indsigter til unikke digitale kundeoplevelser, der sikrer både engagement og salg? Vil du spille den koordinerende rolle i at levere relevante, personaliserede kundeoplevelser på tværs af alle kanaler og kontaktpunkter? Vil du have ansvaret for at forbinde vores personaliseringsmotor med alle kanaler for at opnå 1:1 personalisering? Drives du af test og af at bruge data og værdifulde indsigter til fremtidig beslutningstagning - og transformere dem til konkrete tiltag?

Som Customer Data & Personalisation Leadbliver du bindeleddet mellem kanalerne og processer., Med din nysgerrighed og dine analytiske kompetencer formår at udvikle og levere personaliseret output, der skaber værdi for dine kolleger på tværs af alle kanaler. Du har ligeledes ansvaret for, at vi altid udnytter vores CDP og personaliseringsmotor til fulde, og du holder dig løbende informeret om alle nye muligheder.

Vores kommende Customer Data & Personalisation Leadspiller en nøglerolle i at levere personaliserede kundeoplevelser på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover driver du testtilgangen på tværs af kanaler og har overblikket over testplanen, testresultater - og ved, hvordan indsigter omsættes til wins hos alle kanalansvarlige. Succes i rollen måles på, hvor godt vi lykkes med at omsætte data til oplevelser, som gæster og husejere faktisk mærker i deres interaktioner med Esmark.

Centrale arbejdsopgaver:

• Dataintegration:

  Forbinde data og platforme, herunder personaliseringsmotoren, og skabe en effektiv og ensartet datastruktur.

• Personalisering:

  Implementere 1:1 personalisering på tværs af kanaler i tæt samarbejde med marketing og e-commerce-teams for at øge engagement og salg.

• Dataanalyse og indsigt:

  Analysere data for at skabe værdifulde indsigter, der kan understøtte fremtidige forretningsbeslutninger og omsættes til initiativer og værdi på hver kanal.

• Teststrategi:

  Opsætte teststrategi, eksekverer tests og bringer indsigter i spil til resultater i alle kontaktpunkter i tæt samarbejde med kanalansvarlige.

• Platformsoptimering:

  Sikre optimal udnyttelse af kundedataplatforme (CDP) og øvrige værktøjer med henblik på løbende at forbedre gæste- og husejeroplevelsen.

Kvalifikationer og profil:

• Praktisk erfaring med data, CRM, CDP eller personalisering.

• Stærke analytiske evner og forståelse for datadrevet marketing og digital CX.

• Erfaring med at strukturere og drive digitale A/B test, og omsætte data- og brugerindsigter til målbare resultater.

• Tænker kommercielt og forstår forretningsmæssige behov og oversætte datakompleksitet til noget andre let kan handle på.

• God teknisk forståelse og arbejder naturligt i komplekse systemer og bruger AI, når det bringer værdi i opgaven.

• Struktureret, nysgerrig og tager gerne ejerskab, samtidig med gode samarbejdsevner med både kolleger og digitale partnere.

Hvorfor Esmark

Du bliver en del af en virksomhed i vækst med et stærkt værdigrundlag og et højt digitalt ambitionsniveau, hvor gæsten og husejeren altid er i centrum, og hvor vi tager nærvær alvorligt. Hos os handler digitalisering ikke kun om teknologi, men om at skabe menneskeligt nærvær.

Rollen er ny, og du er med til at forme rammerne for, at vi lykkes sammen. Du får en høj grad af ejerskab, bliver vores specialist på området og får gode rammer og beslutningskraft.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med kanalansvarlige hos Esmark og vores digitale partnere.

Interesseret?

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning, CV og relevante bilag til job@esmark.dk hurtigst muligt.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Esmarks CDO, Lisbet Ritter på lisbet@esmark.dk

Ansøgningsfrist: 24/05/2026

Vi indkalder løbende til samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rigtige kandidat er fundet.